產品手冊制作的基本特點和基本類型

- 2017-07-14-

產品手冊制作的基本特點:

真實性

產品使用涉及千家萬戶,關系到廣大消費者的切身利益,決不允許夸大其詞,鼓吹操作,甚至以假冒偽劣產品來謀取自身的經濟利益。

科學性

產品是科學與生產實踐的產物,在一定程度上體現了當代的科技水平,是科技的一種實用型代表。

條理性

因文化、地理、生活、環境等的不同,人們對產品說明書的內容還存在著認識和理解上的差異,所以,產品說明書在陳述產品的各種要素時,要有一個由淺入深、循序漸進的順序。

通俗性

很多消費者沒有專業知識,就有必要用通俗淺顯和大眾喜聞樂見的語言,清楚明白的介紹產品,使消費者使用產品得心應手,注意事項心中有數,維護維修方便快捷。

實用性

強調產品的實用性,目的在于突出“我的比你的好用”這個重要指標,利于突出產品優勢,利于消費者使用產品。

基本類型

產品說明書應用廣泛,類型多種多樣,按不同的分類標準可分類如下:

(1)按對象、行業的不同分類,可分為工業產品說明書、農產品說明書、金融產品說明書、保險產品說明書等。

(2)按形式的不同分類,可分為條款(條文)式產品說明書、圖表式產品說明書、條款(條文)和圖表結合說明書、網上購物產品說明書、音像型產品說明書、口述產品說明書等。

(3)按內容分類,可分為詳細產品說明書、簡要產品說明書等。

(4)按語種分類,可分為中文產品說明書、外文產品說明書、中外文對照產品說明書等。

(5)按說明書的不同性質分類,可分為特殊產品說明書、一般產品說明書等。

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